AREA MANAGER (V/M/X)

Solliciteren
  • Diegem -
  • Bediende
  • 3 Mei 2022

SERIS, met meer dan 100 jaar ervaring op de teller, is één van de grootste spelers in België in de beveiligingssector. Het bijzondere kenmerk van onze groep is het familiale aspect, die ons onderscheidt van de andere bedrijven in de bewakingssector. Onze langetermijnvisie samen met onze wil om een familiebedrijf te zijn, biedt iedereen, medewerkers en klanten, de zekerheid op toekomstpersepctieven.

Functiebeschrijving:

Voor het departement SERIS Security zijn we op zoek naar een area manager die de leiding wil nemen in het beheren van onze klanten in voornamelijk, provincie Antwerpen en Vlaams-Brabant. Als area manager zal je een groot takenpakket hebben, die onderverdeeld kan worden in vier delen.

  1. Operationeel
  • Operationele coördinatie bij opstart van nieuwe contracten
  • Beheer en opvolging van rekrutering & selectie, onthaal & opleiding, van agenten en postoverste voor de hem toegewezen werven/regio
  • Beheer en opvolging van contractueel overeengekomen operationele parameters
  • Beheer en opvolging van werkinstructies, aanwijzingen, kwaliteitsdoelstellingen, ISO-procedures, veiligheid en welzijn.... en opvolging van werkmateriaal en –uitrusting
  • Participeren en meewerken aan de verdere uitbouw van het MVO- beleid van SERIS
  • Actieve aanwezigheid op het terrein, vertegenwoordiging van SERIS en belangenbehartiging
  • Checken van de uitvoerbaarheid van de offertes voor contracten (operationeel akkoord)
  • Operationeel contactpersoon en aanspreekpunt voor de klant, klachtenopvolging en bijsturing op terrein
  • Finale controle op planningen en finaal aanspreekpunt voor invulling personeelseffectief in geval van problemen
  • Beheer van productiviteitsparameters (CAO-respect) en voorstellen/ondernemen van correctieve acties/maatregelen
  1. Commercieel
  • Actieve en proactieve klantencontacten - draaischijf tussen SERIS (planning, sales, departement SERIS Technology) en klant
  • Detecteren van gewijzigde/bijkomende klantenbehoeften en deze samen met sales commercieel uitbaten
  1. People
  • Direct aansturen van site coördinatoren en indirect aansturen van agenten/postoverten over de verschillende sites heen
  • Aansturen, opvolgen en coachen van site- en planning coördinatoren
  • Onthaal van nieuwe agenten/CP en hun introductie op de werkposten
  • Opvolgen van werkinvulling en initiëren/beheren van disciplinaire acties op het terrein
  • Escalatie-persoon na chef post, site coördinator en planning coördinator
  • Beheerder van opleidingsplannen voor de hem toegewezen agenten/postoversten/SC
  • Beheerder van competentieprofielen individuele agenten (HR- database)
  • Beheerder van functionerings- en evaluatiegesprekken met site- en planning coördinators/supervisors
  • Beheerder van waarderings- en appreciatiepolitiek
  1. Analyse
  • Analyseren, opvolgen en beheren van manpower, productiviteit, kwaliteit en rendabiliteit voor de hem toegewezen werven/regio

Profielbeschrijving:

  • Je bent dynamisch en stressbestendig
  • Je kan jezelf snel aanpassen aan het bedrijfscultuur en zelf ook creatief te werk gaan
  • Je beheerst heel volt het Nederlands, Frans en het Engels
  • Je bent assertief, durft beslissingen nemen en probeert een taak altijd tot een goed einde te brengen.
  • Je hebt zin voor initiatief en je kan goed zelfstandigheid te werk gaan
  • Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel
  • Je hebt een commerciële ingesteldheid, een goed communicatief vermogen en contactvaardigheden
  • Je hebt een planning- en organisatietalent
  • Je beschikt over leidinggevende capaciteiten,zoals medewerkers kunnen aansturen en motiveren
  • Je bent een eerlijk en loyaal persoon
  • De functie van area manager is zeker geen 9-17job, dit betekent dat flexibiliteit zeer belangrijk is
  • Je hebt een kennis van en ervaring in de bewakingssector
  • Je beschikt over een opleiding strategisch leidinggevende
  • Je hebt een volledige kennis van CAO’s en wetgeving

Wat bieden wij aan?

Je zal een verloning krijgen in functie van het takenpakket, gekoppeled met extralegale voordelen (zoals een bedrijfwagen met tankkaart, een bedrijfs-GSM, een laptop, mogelijkheid tot hospitalisatieverzekering, groepsverzekerings en maaltijdscheques). Daarnaast staan we ook open voor de persoonlijke groei/ontwikkeling binnen de functie en zullen er opleidingen ter beschikking gesteld worden.

Klik hier als u al een account hebt: Login

CV (Formats : pdf, doc, docx; 2Mo Max)
Motivatiebrief (Formats : pdf, doc, docx; 2Mo Max)