Pas un poste de gardiennage classique – devenez le cœur battant de notre dispatching !
Êtes-vous un communicant empathique capable de garder votre calme sous pression ? Souhaitez-vous aider les gens tout en coordonnant des situations complexes, plutôt que de simplement surveiller ? Alors ce poste est fait pour vous !
En tant qu’agent de gardiennage au sein de notre dispatching chez Otis, vous êtes le premier point de contact pour tout problème urgent lié aux ascenseurs. Vous rassurez les personnes, assurez la résolution rapide des incidents et mobilisez les techniciens au bon moment.
Vos missions :
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Réception des appels d’urgence, des signalements techniques et des demandes clients
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Rassurer les personnes et gérer les situations stressantes avec professionnalisme
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Coordonner les interventions et suivre chaque dossier jusqu’à résolution complète
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Enregistrer et assurer le suivi de chaque dossier dans notre système
Profil recherché :
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Détenteur d’une Attestation de compétence générale agent de gardiennage
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Bilingue néerlandais & français (d’autres langues sont un plus)
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Disponible de manière flexible pour des shifts de jour, de nuit et de week-end
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Résistant au stress, doté d’excellentes capacités de communication et empathique
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Capable d’alterner entre apporter du calme et agir avec détermination
Nous offrons :
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Un poste avec un impact direct sur les personnes
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Une formation en communication et procédures techniques
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Des horaires flexibles et une équipe stable et solidaire
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Un environnement de travail moderne au sein d’un acteur majeur du secteur des ascenseurs
Prêt à relever le défi ?
Postulez dès maintenant avec votre CV et lettre de motivation à recruitment@seris.be et devenez le cœur battant de notre dispatching !
